2020年8月22-23日，山东省质量认证中心组专家对市群众艺术馆进行了ISO9001：2016质量管理体系监督审核，审核组围绕质量管理体系的相关标准，通过座谈、沟通、查阅各业务科室的工作记录，对照记录现场抽样检查等工作程序，审核后作出结论，威海市群众艺术馆的各项检查结果均符合质量管理体系认证标准，同意通过本次监督审核。

早在2015年，市群众艺术馆率先在全国公共文化（群众艺术）馆通过SO9001质量管理体系认证。六年来， ISO9001质量体系标准为本馆的工作提供了科学管理和服务质量保障，各科室依据标准，工作有了可知性、可见性和可查性，全馆员工职责明确，工作流程清晰。

实行标准化工作以来，馆内员工更加理解服务质量的重要性及对其本职工作的要求，对每一项工作从策划、到检验、再到服务质量改进，严格按流程执行，从而使艺术馆总体服务质量稳步提高，群众满意度连年攀升。